• จัดกการตัวเอง
  • ถ้าคิดจะทำอะไรใหม่ๆ อย่าคิดเยอะ
    • ถ้าคุณอยากทำอะไรจริงๆ คุณจะมีเวลาทำมันเสมอ
    • อยากทำอะไรก็ทำเถอะ อย่ารอให้แก่แล้วมาคิดว่า “ถ้ารู้งี้”
  • หยุดกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นคิดกับคุณ
    • เรามักซีเรียสกับเรื่องที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับตัวเรามากเกินไป
    • ความกลัวนี้ทำให้เราไม่สามารถทำในสิ่งที่เราอยากทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ
    • เวลาเครียดให้เราหายใจเข้า-ออก ลึกๆ / สร้าง self-awareness
    • หาปรัชญาในการดำเนินชีวิตผ่านคำถามต่อไปนี้ – อะไรคือความเชื่อที่อยู่ในตัวเรา / ใครมึคุณสมบัติตรงกับสิ่งที่เราเชื่อ / คำพูดหรือปัชญาไหนที่เราชอบ
  • เข้าใจนิสัยผลัดวันประกันพรุ่ง
    • หนังสือ – Wait But Why
    • เรื่องราวของลิงและกัปตันเรือ
  • แรงจูงใจในการทำงาน
    • หนังสือ – How will you measure your life
    • Hygiene Factors / Motivation Factors
  • ทำอย่างไรจึงจะเป็นคนที่เรียนรู้ได้ตลอดชีวิต
    • ทันทีที่มหาวิทยาลัยพิมพ์ในปริญญาให้เรา เรื่องที่เรียนมาก็ล้าสมัยไปแล้ว
    • Self-directed Learner
      • เรียนได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องมีใครมาเคี่ยวเข็ญ
      • วิเคราะห์ได้ว่าต้องเรียนเรื่องอะไร เพราะอะไร
      • มีเป้าหมายที่ชัดเจน
      • รู้จักทรัพยากรในการเรียนรู้
      • เลือกกลยุทธ์ในการเรียน
    • Growth Mindset
    • การตั้งเป้าหมายแบบ SMART
  • รู้กว้าง vs รู้ลึก
    • ขึ้นอยู่กับลักษณะงานที่เราทำว่าต้องการแบบไหน
  • การรู้จัดตัวเองคือทักษะที่สำคัญที่สุดของศตวรรษที่ 21
    • เข้าใจตัวเองด้วยตนเอง
    • การที่เรารู้ว่าคนอื่นคิดกับเรายังไง ไม่ได้หมายความว่าเราจะรู้จักตัวเอง
    • คนที่มี Self-Awareness สูงมากๆ จะมีสิ่งที่เรียกว่า Love Critics คือผู้ที่วิจารณ์หรือแนะนำด้วยความหวังดี
    • ผู้นำที่อ่อนน้อมถ่อมตน เข้าใจตนเอง รู้หน้าที่ของตัวเองสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณเติบโตได้รวดเร็วมากขึ้น
  • ความสำคัญของ Deep Work
    • สำหรับคนส่วนใหญ่ ช่วงเวลาที่สามารถ Deep Work ได้ดีที่สุดคือ 3-5 ชั่วโมงหลังจากตื่นนอน
    • เราต้องใช้เวลาช่วง Deep Work ให้คุ้มค่าที่สุด โดยที่เราต้องเอางานที่สำคัญที่สุดมาทำในช่วงเวลานี้
    • เคล็ดลับในการสร้าง Deep Work
      • นอนให้พอ
      • ออกกำลังกายแบบสั้นๆ
      • พักผ่อนระหว่างการทำงานด้วย
      • ปิดเครื่องมือสื่อสารเวลาที่ต้องการสมาธิ
      • นั่งสมาธิก็ช่วยได้
  • ภาวะหมดไฟแบบปลอมๆ
    • เช็คอาการ Phantom Burnout
      • การทำงานติดต่อกันนานๆ ทำให้เราล้าได้ (พักผ่อนบ้าง)
      • งานเดิม แต่เปลี่ยนมุมมองใหม่ (เพิ่มสีสันในการทำงาน)
  • สามกระบวนท่าในการตัดสินใจ
    • การตัดสินใจเชิงโต้ตอบ – การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า (ไม่ดี)
    • การตัดสินใจเชิงรุก – วางแผนสิ่งที่เราจะต้องทำ (ทำให้เรามีเวลาคิดมากขึ้น)
    • การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ – มองเป้าหมายและภาพในอนาคตในอีกหลายปีข้างหน้า
  • คำถามที่ใช่
    • การตั้งคำถามให้ถูกต้องเป็นสิ่งที่สำคัญ ถ้าเราตั้งคำถามผิด คำตอบที่ได้ก็จะผิดตามไปด้วย
      
      
• จัดการธุรกิจ
  • Rethink / Reframe / Refocus
    • Zoom Out-In มองอนาคตในอีก 10-20 ปีข้างหน้า แล้วมองว่าในอีก 6-12 เดือนนี้ เราสามรถทำอะไรได้บ้าง
    • Innovation – คนเราสามารถล้มเหลวได้ แต่ล้มเหลวแล้วต้องเรียนรู้ / ความรู้ที่ดีที่สุดเกิดจากการลงมือทำ
    • Transformation – การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเรารู้ว่าใครอยากเปลี่ยนและใครไม่อยากเปลี่ยน แล้วหาทางที่สบายใจทั้งสองฝ่าย (หักดิบเปลี่ยนไปเลยก็ไม่ดี) / เราต้องเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่ถูกต้องด้วย
  • กระดุมเม็ดแรก
    • หนังสือ Zero to One
    • การพัฒนาแนวราบ – ต่อยอดไอเดียที่มีอยู่แล้ง
    • การพัฒนาแนวดิ่ง – สร้างสิ่งที่ไม่เคยมีให้เกิดขึ้น
    • เราจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงไหม? / เราสามารถเปลี่ยนแปลงได้ไหม? / เราจะเปลี่ยนไหม? / แล้วบริบทที่เหมาะสมคืออะไร?
    • Start-up ที่ประสบความสำเร็จ – เข้ามาในตลาดที่ถูกต้อง ด้วยสินค้าที่ถูกต้อง ในเวลาที่ถูกต้อง
    • โลกของเรายังมีปัญหาและความไร้ประสิทธิภาพที่รอการแก้ไขอีกมากมาย
    • เริ่มเล็กๆ ค่อยๆ ขยาย
      
      
  • การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
    • ต้องเริ่มต้นจากประสบการณ์ของลูกค้าก่อน แล้วค่อยมาคิดถึงเรื่องเทคโนโลยี
  • ขยาดได้ / ขยายไม่ได้ (?)
  • ทำธุรกิจเก่าแก่ให้กลับมายิ่งใหญ่
    • ปัญหาคือคนส่วนใหญ่รู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไร แต่ไม่สามารถตอบโจทย์เป้าหมายขององค์กรได้
    • ถ้าคนในองค์กรบอกว่าพวกเราไม่มีปัญหา ทั้งๆ ที่องค์กรกำลังเผชิญกับปัญหาใหญ่ นั่นคือ ปัญหาที่ใหญ่สุด
    • แนวคิดจาก Levi’s
      • อะไรคือแก่นที่ทำให้ธุรกิจมีกำไร
      • ขยายธุรกิจส่วนที่มีกำไร
      • ควบคุมห่วงโซ่อุปทาน (มีโรงงานและหน้าร้านเป็นของตัวเอง)
      • เพิ่มรายได้ ลดค่าใช้จ่าย (ทำให้ผลการดำเนินการดีขึ้น)
  • วัฒนธรรมองค์กรวัดค่าอย่างไร
    • แรงจูงใจในวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
      • ทำงานแล้วสนุก
      • ทำงานแล้วมีเป้าหมาย
      • ทำงานแล้วเพิ่มศักยภาพในตัวเอง
    • แรงจูงใจในวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ดี
      • ทำงานแล้วเครียด/กดดัน
      • ทำงานแล้วไม่คุ้มค่าแรงที่ได้
      • ทำงานแล้วไม่มีอะไรดีขึ้น
  • วัฒนธรรมองค์กร อดีต / วันนี้ / อนาคต
    • สภาพแวดล้อมการทำงานต้องให้ความรู้สึกปลอดภัย
    • โฟกัสที่การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
  • รับมือฟีดแบ็คด้านลบบนโซเชียลมีเดีย
    • ตอบกลับอย่างรวดเร็ว
    • ขอโทษอย่างจริงใจ
    • หาปัญหาที่แท้จริงอย่างใจเย็น
    • เปลี่ยนการสื่อสารจาก Online เป็น Offline
    • ลูกค้าไม่ได้ต้องการแค่คำขอโทษ
  • ธุรกิจคือเรื่องเล่า
    • (เปรียบเทียบมนุษย์กับลิงชิมแปนซี)
    • การสร้าง Story สำหรับธุรกิจ
      • ใครคือคนฟัง
      • ประสบการณของเรา
      • หัวใจของเรื่องที่อย่างจะเล่า
      • ทำทุกอย่างให้เข้าใจง่าย
        
        
• จัดการทีม
  • การบริหารจัดการความเครียดของทีม
    • สิ่งที่สำคัญในการทำงาน คือ คิด เขียน กลยุทธ์ และ การสื่อการ
    • รู้ว่างานไหนที่สำคัญจริงๆ
    • อย่าให้ปริมาณงานเยอะเกินไป
    • อย่าให้เวลาการทำงานถูกขัดจังหวะบ่อยๆ
    • ไม่ประชุมอย่าไร้ประโยชน์
    • ใช้อุปกรณ์สื่อสารอย่างมีขอบเขต
    • หลังจากได้รับงานมาแล้ว ต้องมีการวางแผน
      • กำหนดหน้าที่ให้ลูกทีมแต่ละคน
      • บอกสิ่งที่คาดหวังอย่างชัดเจน
      • มอบหมายงานให้ถูกคน
  • ทำไมคนคนเดียวถึงทำลายทีมของคุณได้
    • คนที่มี Good-Mindset 10 คน ไม่สามารถเปลี่ยนคนที่มี Bad-Mindset 1 คน
    • แต่คนที่มี Bad-Mindset 1 คน สามารถเปลี่ยนคนที่มี Good-Mindset 10 คน
  • จะรับมือกับคน Toxic ในที่ทำงานอย่างไร
    • หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
    • ต้องให้ Feedback ตรงๆ และให้โอกาสในการเปลี่ยนแปลง
    • อธิบายถึงผลที่ตามมา หากเขายังไม่แก้ไข
    • เก็บบันทึกหลักฐานความเสียหาย
    • แยกคนที่ Toxic ออกจากคนอื่น
  • เรื่องคนสำคัญที่สุด
    • คุณไม่สามารถสอนอะไรใครได้ แต่คุณสามารถกระตุ้นการเรียนรู้ของเขาได้
    • โค้ชชิ่งคืองานหลักอย่างหนึ่งของหัวหน้า
    • เทคนิคโคชชิ่ง – Ask / Listen / Empathize
  • การให้เกียรติก็เหมือนอากาศ
    • ให้เกียรติกับคนทุกคน
  • จะหาคนคุณภาพ ต้องออกแบบการสัมภาษณ์
    • จุดประสงค์ของการหาคนมาทำงาน คือ หาคนที่เข้ากับองค์กรทั้งในเรื่องความสามารถ ความเชื่อ และ วิธีการทำงาน
    • ตัวอย่างคำถาม เกี่ยวกับคุณค่า
      • ใครคือคนที่เป็นแบบอย่าง และเพราะอะไร?
      • อะไรคือสิ่งที่ยากที่สุดที่เคยเจอมาก และผ่านมันไปได้อย่างไร?
      • เวลาที่เราล้มเหลว เราจัดการความคิดด้านลบนั้นอย่างไร?
      • ช่วงเวลาที่เราไม่รู้ว่าชีวิตจะเดินไปทางไหนต่อ ในช่วงเวลานั้นเราทำอย่างไร?
      • ถ้าคุณเป็นเจ้าของกิจการ คุณอยากเป็นเจ้าของกิจการอะไร และเพราะอะไร?
    • ตัวอย่างคำถาม เกี่ยวกับการทำงาน
      • งานแรกของคุณคืออะไร และมันสอนอะไรคุณบ้าง?
      • ตอนเวลาว่างคุณทำอะไรบ้าง
  • พลวัตของความสุข
    • ความสัมพันธ์ที่ดีจะช่วยให้เรามีความสุขและแข็งแรงมากขึ้น
      • ความสัมพันธ์ทางสังคมมีผลต่อเรามาก
      • คุณภาพของความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ
      • ความสัมพันธ์ที่ดีช่วยปกป้องสมองของเราได้
  • เพื่อนกัน
    
    
  • ข้อคิดจากหนังสือ – Super Productive (รวิศ หาญอุตสาหะ)
    • เรามักจะเสียใจกับเรื่องที่เราไม่ได้ทำ มากกว่า เรื่องที่เราทำไปแล้วแต่ล้มเหลว
    • ทุกคำล้อเล่นจากเพื่อน มีความจริงอยู่ครึ่งหนึ่งเสมอ
    • เส้นทางที่พาเรามาจนถึงวันนี้ เกิดขึ้นจากหลายๆ เหตุการณ์
      (ไม่ใช่พอมีเหตุการณ์ใหญ่หนึ่งครั้ง แล้วชีวิตเราจะเปลี่ยนทันที)
    • อย่ากลัวการเปลี่ยนแปลง
    • เราเห็นโลกในแบบที่เราเป็น ไม่ใช่แบบที่โลกมันเป็นจริงๆ
    • เมื่อเราทุ่มเทพลังไปกับเรื่องที่เราถนัด ผลลัพธ์จะออกมาดี
    • การลงทุนกับตัวเองเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุด
    • วินัย สำคัญกว่า พรสวรรค์
    • เลือกคนที่อยู่รอบตัวให้ดี
    • ควรศึกษาเรื่องการบริหารเวลาและบริหารเงินตั้งแต่เริ่มทำงาน
    • อย่าหวังอะไรใหม่ๆ จากพฤติกรรมเก่าๆ
    • สะสมเรื่องราวมากกว่าสิ่งของ
    • ชื่อเสียง และ ความน่าเชื่อถือ เป็นสองสิ่งที่สร้างยากที่สุด
      
      

The post สรุปแนวคิดน่าสนใจจากหนังสือ – Super Productive appeared first on KarnLab.

• บทที่ 1 – แนวคิดพื้นฐาน
  • ทำไมสถานีรถไฟที่เยอรมันมีเสียงประกาศน้อย
    • บางครั้งคนญี่ปุ่นสร้างกฎระเบียบไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ เราสร้างกฎขึ้นมาแล้วก็แค่ปฏิบัติตาม พอทำตามแล้วก็สบายใจ แต่เราไม่เคยพูดคุยกันเลยว่า กฎนี้เข้ากับสภาพแวดล้อมสังคมหรือไม่? ทำไมต้องสร้างกฎนี้ขึ้นมา? กฎนี้เปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?
  • ใช้ชีวิตในแบบของตัวเอง
    • “การทำงานไม่ได้มีเพียงรูปแบบเดียว” คนเยอรมันยืดหยุ่นกับการทำงานค่อนข้างมาก พวกเขาขอแค่ทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จก็พอ
  • ความคิด “พึ่งพาตนเอง เป็นอิสระ”
    • หัวหน้าควรปล่อยให้ลูกทีมคิดเองบ้าง และไม่ต้องให้ลูกทีมรายงานทุกสิ่งอย่าง สภาพแวดล้อมที่ให้ความสำคัญกับอิสระ เป็นปัจจัยที่ขาดไม่ได้ในการเพิ่ม Productivity
  • เทคนิคหลุดพ้นจากอิทธิพลของคนรอบข้าง
    • คนญี่ปุ่นเชื่อว่า “ทำตัวเด่น จะเป็นภัย” แต่คนเยอรมันเชื่อว่า “ไม่ทำตัวเด่น ไม่มีใครเห็นค่า”
    • ขงจื่อเคยกล่าวไว้ว่า “สุภาพชนปรองดองแต่ไม่คล้อยตาม คนต่ำช้าคล้อยตามแต่ไม่ปรองดอง”
  • ก่อนจะทำตามคนอื่น ลองตั้งคำถามดูบ้าง
  • ฉันควรให้ความสำคัญกับอะไร
  • คนเยอรมันเลือกทางเดินชีวิตตั้งแต่ 10 ขวบ
    • คนเยอรมันมี Productivity สูง เพราะระบบการศึกษาและระบบการเข้าทำงาน ถ้านักศึกษารู้ว่าตัวเองเหมาะกับงานหรือบริษัทใดตั้งแต่เนิ่นๆ มันจะช่วยลดโอกาส “เลือกทำงานที่ตัวเองไม่ชอบ” หรือ “ไม่มีกะจิตกะใจทำงาน”
  • เด็กเยอรมันถูกปลูกฝังให้พึ่งพาตนเอง
    • สิ่งหนึ่งที่คนเยอรมันไม่ทำคือ “ตีลูก”
    • ถ้าลูกทำผิด พ่อแม่จะตักเตือนทันทีว่า “ทำไมถึงทำแบบนั้น” หรือ “ทำไม่ไม่ทำแบบนี้”
    • เด็กเยอรมันจัดการเวลาของตัวเองได้อย่างอิสระ โรงเรียนสอนเฉพาะช่วงเช้า พอช่วงบ่าย เด็กแต่ละคนจะมีเวลาทำสิ่งที่ตัวเองชอบ จะเล่นกีฬา อ่านหนังสือ หรืองานอดิเรกก็ได้
    • ระบบการศึกษาแบบนี้ช่วยให้เด็กคิดเองและทำเองเป็น
    • เข้มงวดในเรื่องที่ควรเข้มงวด แต่ก็รู้จักยืดหยุ่น
  • วิธีใช้เงินของคนญี่ปุ่นและเยอรมัน
    • คนญี่ปุ่นพยายามหาซื้อของ 100 เยน ในราคา 80 เยน
    • คนเยอรมันจะไม่ซื้อของราคา 100 เยน แต่จะหาของดีในราคา 120 เยน (คนเยอรมันสนใจคุณภาพมากกว่าราคา)
  • ทุ่มเทเงินและเวลาเพื่อพัฒนาระบบ *
    • (ข้อนี้ผมเห็นด้วยมาก)
    • คนเยอรมันชอบสร้างระบบ และนำไปใช้งานอย่างเต็มที่ พวกเขาทุ่มเทนเงินทองและเวลาเพื่อสร้างระบบโดยไม่เสียดาย ผมเชื่อว่าพวกเขามี Productivity สูงเพราะเรื่องนี้ด้วย
      
      
• บทที่ 2 – วิธีการสื่อการ
  • แค่พูดอย่างไม่ลังเลก็เพิ่ม Productivity ได้ *
    • การทักทายกันบ่อยๆ ช่วยให้เพื่อนร่วมงานสนิทกันมากขึ้น (และทำให้กล้าที่จะคุยเรื่องงานกันมากขึ้นด้วย)
  • ไม่ใช่คำว่า ”ด่วนที่สุด” *
    • อยากให้เปลี่ยนจากคำว่า “ด่วนที่สุด” เป็นระยะเวลาที่สามารถวัดได้ เช่น ภายในเย็นนี้ ภายในเช้าวันพรุ่งนี้
    • แล้วต้องพิจารณาด้วยว่า “ด่วนที่สุด” มันเป็นเรื่องเร่งด่วนจริงๆ หรือเปล่า
    • ถ้าเราอธิบายด้วยคำพูดที่ชัดเจนและลงรายละเอียดให้อีกฝ่ายเข้าใจ วิธีนี้ช่วยเพิ่ม Productivity ได้
  • คิดเสียว่าถามฟรี *
    • สังคมญี่ปุ่นมองว่าการเอาใจใส่ การเดาใจคนอื่น และการเห็นอกเห็นใจเป็นคุณธรรมอย่างหนึ่ง
    • คนที่เดาความรู้สึกอีกฝ่าย หรือ สิ่งที่แผฝอยู่ในคำพูดได้อย่างคล่องแคล่ว จะได้รับคำชมว่ามีไหวพริบ
    • เหล่านี้คือความคิดอันน่าทึ่งของคนญี่ปุ่น จิตวิญญาณในการบริการแบบญี่ปุ่นจึงประสบความสำเร็จสูงมาก
    • ** แต่ในแวดวงธุรกิจ การเดาใจคนอื่นมากเกินไปจะขัดขวางประสิทธิภาพการทำงาน
    • ** แล้วทำอย่างไรถึงจะไม่ต้องอ่านใจคนอื่น? คำตอบง่ายๆ คือ ถ้าไม่รู้ก็แค่ถาม
    • ** ถามทันทีเมื่อไม่เข้าใจ (ไม่ต้องกลัวว่าจะโดนตำหนิ คิดเสียว่าถามฟรี)
  • เทคนิคเลิกเดาใจคน
    • พูดให้มากขึ้น
  • ไม่ “โฮเร็นโซ” โดยเปล่าประโยชน์
    • โฮเร็นโซ คือ วิธีการทำงานแบบญี่ปุ่น
      • โฮ = การรายงาน
      • เร็น = การแจ้งข้อมูล
      • โซ = การปรึกษา
      • เมื่อนำมารวมกันมีความหมายว่า การรายงานความคืบหน้าของงานให้หัวหน้ารู้โดยไม่ต้องรอให้ถาม
    • ไม่ใช่แค่หัวหน้า ผู้บริหาร รวมถึงเจ้าของ ก็จะเดินไปทั่วบริษัทและทักทายพนักงาน
    • ก่อนกลับบ้าน หัวหน้าก็จะเดินไปทั่วบริษัทเหมือนตอนเช้า และพูดคุยสั้นๆ กับลูกทีมเสมอ
  • เมื่อทำผิดพลาด ต้องคิดว่า “ครั้งต่อไปจะทำอย่างไร” *
    • เวลาเกิดเรื่องผิดพลาด ถ้าเราไม่ขอบคุณคนที่มารายงาน จะไม่มีใครกล้ารายงานเรื่องไม่ดี
    • ถ้าเรามัวแต่คิดหาเหตุผลที่ทำไม่ได้ มันจะกลายเป็นการทวงถามความรับผิดชอบหรือวิพากษ์วิจารณ์
    • เมื่อโทษว่าเป็นความผิดส่วนบุคคล ต่อไปลูกทีมจะไม่กล้าตัดสินใจเอง เพราะกลัวความผิดพลาด ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการเพิ่ม Productivity ภายในบริษัท
  • หยุดเขียนอีเมลถามไปถามมาไม่จบสิ้น
    • สำหรับเรื่องที่สำคัญ เราควรคุยปรึกษากันทางโทรศัพท์ หรือเดินเข้าไปคุยกันโดยตรง จะได้ประสิทธิภาพกว่า
  • อย่าประชุมแบบตัดสินใจไม่ได้ (ไม่มีข้อสรุป)
  • สังสรรค์กับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้งานราบรื่น
  • เสริมความแข็งแกร่งของการสื่อสารแนวนอน
  • พูดคำที่เขาใช้กัน
    
    
• บทที่ 3 – วิธีบริหารเวลา
  • เวลาสามารถบริหารได้
    • การตรงต่อเวลาเป็นเรื่องสำคัญ – ทั้งคนเยอรมันและคนญี่ปุ่นจะมาก่อนเวลานัด 5-10 นาที
  • ลองคิดว่า “การทำงานล่วงเวลาไม่ใช่สิ่งที่ดี”
    • คนเยอรมันชื่อชมคนที่มีผลงาน แต่ถ้ามีใครทำงานล่วงเวลาเป็นประจำ เขาจะโดนสงสัยเรื่องวิธีทำงานทันที
    • ถ้าคุณโอ้อวดว่าตัวเองทำงานหนักจนไม่ได้นอนแบบคนญี่ปุ่น คุณจะถูกคนเยอรมันมองว่าทำงานไม่เป็น
    • คนที่ทำงานได้นานหลายชั่วโมงหรือคนที่ยุ่งมากๆ ในญี่ปุ่นจะมีภาพลักษณ์ที่น่านับถือ แต่คนยุโรปกลับมองว่าพวกเขาเป็นคนที่ไร้ความสามารถ (บริหารเวลาไม่เป็น)
  • อย่าเสียเวลาเขียนอีเมลนาน
    • ไม่ต้องเสียเวลาเขียนเกริ่นนำยืดยาว เขียนประเด็นที่ต้องการได้เลย
  • วิธีใช้เวลาพักแบบคนเยอรมัน
    • ให้ความสำคัญกับตอนนี้และจงสนุกอยู่กับปัจจุบัน
    • จงทำงานที่ได้รับมอบหมายตอนนี้ อย่าผลัดวันประกันพรุ่ง
  • เก็บออมชั่วโมงทำงานล่วงเวลา
    • เงินทองใช้หมดไปก็หาใหม่ได้ แต่ชีวิตที่ผ่านไปแล้ว เรียกกลับคืนมาไม่ได้
    • จงใช้เวลาอย่างประหยัด และคิดทบทวนการทำงานเพื่อให้งานเสร็จเร็วขึ้น
  • เวลาเงียบสงบช่วยเพิ่ม Productivity
    • เมื่อถึงเวลาพัก ก็ต้องพักให้เต็มที่
  • วิธ๊จัดลำดับความสำคัญของงานแบบคนเยอรมัน
    • การจัดลำดับความสำคัญของงานแบบยืดหยุ่นคือวิธีทำงานของนักธุรกิจชั้นนำ
    • คนเยอรมันมอบหมายงานกันอย่างชัดเจน พวกเขาจะไม่รับงานอื่นที่อยู่นอกเหนือจากงานและตัวเอง และให้ความสำคัญกับงานที่ได้รับมอบหมายมาเป็นอันดับแรก
    • การไม่ยอมให้งานอื่นเข้ามาแทรกงานหลัก เป็นหนึ่งในเทคนิคที่ช่วยเพิ่ม Productivity
  • เทคนิคกำจัดสิ่งรบกวนสมาธิ
    • หูฟังตัดเสียงดีๆ ช่วยคุณให้มีสมาธิเพิ่มขึ้นได้
    • การใช้เวลาทำงานเอกสารมากเกินไป ไม่ใช่เรื่องที่ดี
  • ใครๆ ก็ลาพักร้อนได้
    • ลาพักร้อนต้องลาไปพักจริงๆ อย่าแบกงานไปทำที่ชายหาด
    • โลกนี้แทบไม่มีงานด่วนที่ต้องทำทันที งานส่วนใหญ่ต่อให้เลื่อนไป 1 สัปดาห์ ก็ยังพอหาทางออกได้
      
      
• บทที่ 4 – การทำงานเป็นทีม
  • เพิ่มความฉับไวในการทำงาน
    • การเพิ่มทักษะของพนักงานก็สำคัญเช่นกัน ก่อนเพิ่ม Productivity ในการทำงาน คุณต้องทบทวนสภาพของทีมและการบริหารทีม ซึ่งสิ่งสำคัญที่สุดคือ “โครงสร้างบริษัท”
    • การที่บริษัทมีลำดับชั้นมากเกินไป ส่งผลเสียต่อ Productivity
    • บริษัทญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับระบบอาวุโสและความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง แต่บริษัทเยอรมันไม่ได้สนใจเรื่องนี้ (สนใจที่ประสิทธิภาพและความสามารถในการทำงาน)
  • สำนึกรับผิดชอบเรื่องาน
    • บริษัทญี่ปุ่นมีงานที่ไม่ได้ระบุผู้รับผิดชอบจำนวนมาก (เช่น งานถ่ายเอกสาร การชงน้ำชาให้ลูกค้า) ซึ่งงานประเภทนี้จะไปลด Productivity ของคนที่มีงานประจำอยู่แล้ว ดังนั้น เราควรกำหนดผู้รับผิดชอบในงานต่างๆ ให้ชัดเจน วิธีนี้จะช่วยเพิ่ม Productivity ได้
    • หัวหน้าต้องแจกจ่ายงานให้เหมาะสม ไม่อ้างว่า “ทำเพื่อทีม” หรือ “ทำเพื่อเพิ่มประสบการณ์” ถ้าทีมยังทำงานล่าช้า หัวหน้าก็ต้องรับมือให้ได้
  • บางเวลาต้องถ่ายโอนอำนาจ
    • เราต้องให้อำนาจแก่ลูกน้องในการทำงานให้เสร็จด้วย วิธ๊นี้เป็นการเพิ่ม Productivity
    • คนญี่ปุ่นมักคุ้นเคยกับความคิดที่ว่า “ขอปรึกษาหัวหน้าก่อน” แนวคิดนี้ทำให้งานเสร็จล่าช้า – หัวหน้าควรเปิดใจให้ลำอาจแก่ลูกน้องด้วย
  • ยิ่งเป็นข้อมูลไม่ดี ยิ่งต้องเปิดรับ
    • ถึงคุณจะทำผลงานแย่ คุณจะไม่ถูกไล่ออก แต่ถ้าเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลเสียต่อบริษัทแล้วคุณปิดบังเรื่องนั้น คุณจะถูกไล่ออกทันที (พนักงานทำงานผิดพลาดได้ แต่ห้ามปิดบังความผิดเด็ดขาด)
    • ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ ไม่ใช่สิ่งต้องห้าม เป็นเรื่องที่บริษัทต้องเตรียมพร้อมรับมือ
  • รู้จักพลิกแพลงเวลาสั่งงาน
    • คนเยอรมันชอบสื่อสารกันตรงๆ เวลาหัวหน้าสั่งงาน ลูกน้องมักจะถามว่า “ทำไมต้องทำเรื่องนี้” “งานนี้ต้องทำเมื่อไหร่” “เป้าหมายของงานนี้คืออะไร”
  • ครึ่งชีวิตคือการจัดระเบียบ
    • บริษัทควรมีระบบแชร์ข้อมูลภายในองค์กรระหว่างแผนกต่างๆ โดยเฉพาะข้อมูลลูกค้าและการขาย ทุกแผนกควรทราบถึงปัญหาของลูกค้า สินค้าและบริการต่างๆ – วิธีนี้จะช่วยให้แผนกต่างๆ รู้ข้อมูลของกันและกัน และมันจะเป็นประโยชน์สำหรับการส่งมอบงานให้พนักงานใหม่ด้วย
  • อย่าลังเลที่จะถามจนกว่าจะเข้าใจ *
    • คิดเสียว่าถามฟรี *
  • เลขาฯ คือเพื่อนร่วมรบ
    • ที่เยอรมัน เลขาฯ ไม่ใช่ตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหาร
    • เลขาฯ จะเป็นผู้ช่วยประจำทีม ทราบเรื่องต่างๆ ของสมาชิกภายในทีม (เหมือนตำแหน่ง Support ที่ขาดไม่ได้)
  • ทำไมคนเยอรมันชอบดื่มในบริษัทตอน 5 โมงเย็นวันศุกร์
    • พนักงานมักจะสังสรรค์กันเองภายในบริษัท 1 ชั่วโมง ก่อนกลับบ้านไปหาครอบครัว
  • ผูกไมตรีกับลูกค้า
    
    
• บทที่ 5 – การใช้ชีวิต
  • วิธีช่วยให้พนักงานลางานง่ายขึ้น
    • บริษัทเยอรมันจะมีปฏิทินแผ่นใหญ่ติดไว้ในห้องทำงานของทุกทีม แต่ละคนจะใช้แม่เหล็กสีแดงหรือสีน้ำเงินติดไว้ที่วันหยุดของตัวเอง วิธีนี้จะทำให้ทุกคนรู้ว่าใครจะลาเมื่อไร ถ้าใครมีวันหยุดซ้อนกันจะได้ไปปรึกษากันเพื่อเปลี่ยนวันหยุด
  • วางสมาร์ทโฟนแล้วไปเดินเล่นกัน
    • ถ้าเครียดจากเรื่องงาน ให้ลองออกไปเดินเล่นข้างนอกดูบ้าง
  • ครอบครัวมาเป็นที่หนึ่ง *
  • จัดสภาพแวดล้อมการทำงานให้ดี *
    • สภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีส่งผลต่อ Productivity จริงๆ
  • มีน้ำใจมากขึ้น *
  • ยอมรับวิธีการทำงานที่หลากหลาย *
  • อย่าเอาชีวิตไปยึดติดกับงาน **
    • คนญี่ปุ่นเดินตามทางที่สังคมปูไว้มาโดยตลอด พอถึงเวลาที่ชีวิตต้องเปลี่ยนกะทันหัน คนจำนวนไม่น้อยจึงยังค้นหาความหมายของชีวิตไม่เจอ
    • สิ่งสำคัญที่สุดในชีวิต คือ “ประสบการณ์”
      
      

ตอนท้ายของหนังสือผู้เขียนได้เสนอ “7 เทคนิคทำงานเก่งทันที ตั้งแต่วันพรุ่งนี้” ซึ่งผมว่ามีประโยชน์มากเลยครับ (ถ้าใครได้อ่านหนังสือเล่มนี้ อยากให้อ่านตรงนี้ก่อนเลย เพราะหลายข้อเราสามารถนำไปใช้ได้จริงทันที)

1. คุยงานกันแบบตัวต่อตัวระหว่างมื้อกลางวัน
   – พูดง่ายๆ คือ ช่วงมื้อกลางวัน ควรไปทานข้าวกับเพื่อนร่วมงานบ้าง หรือจะไปกินข้าวกับเพื่อนต่างแผนกก็ได้ เราจะได้สามารถปรึกษาเรื่องงานกับเพื่อน หรือ รับรู้ความเป็นไปของเพื่นอแผนกอื่นได้
2. ตั้งเป้าหมายการประชุมให้ชัดเจน
   – กำหนดให้ชัดเจนไปเลยว่า เราต้องการอะไรจากการประชุมครั้งนี้ เชิญเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องจริงๆ มาประชุม และต้องประชุมภายในเวลาที่กำหนด
3. ตัดสินใจวันนี้ ลงมือทำพรุ่งนี้
   – ก่อนจะทำงานในแต่ละวัน เราต้องวางแผนว่าวันนี้เราจะทำอะไรบ้าง
4. ลิสต์ “งาน 3 อย่างของวันนี้” ให้เป็นนิสัย
5. ลองประชุมนอกสถานที่บ้าง (เปลี่ยนบรรยากาศ)
6. เปลี่ยนเส้นทางกลับบ้าน (ลองทำอะไรใหม่ๆ)
7. หาเวลาพักผ่อนให้ตัวเอง

The post สรุปแนวคิดน่าสนใจจากหนังสือ – คิดแบบเยอรมัน ลงมือทำแบบญี่ปุ่น appeared first on KarnLab.

• จัดการธุรกิจ
  • Rethink / Reframe / Refocus
    • Zoom Out-In มองอนาคตในอีก 10-20 ปีข้างหน้า แล้วมองว่าในอีก 6-12 เดือนนี้ เราสามรถทำอะไรได้บ้าง
    • Innovation – คนเราสามารถล้มเหลวได้ แต่ล้มเหลวแล้วต้องเรียนรู้ / ความรู้ที่ดีที่สุดเกิดจากการลงมือทำ
    • Transformation – การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเรารู้ว่าใครอยากเปลี่ยนและใครไม่อยากเปลี่ยน แล้วหาทางที่สบายใจทั้งสองฝ่าย (หักดิบเปลี่ยนไปเลยก็ไม่ดี) / เราต้องเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่ถูกต้องด้วย
  • กระดุมเม็ดแรก
    • หนังสือ Zero to One
    • การพัฒนาแนวราบ – ต่อยอดไอเดียที่มีอยู่แล้ง
    • การพัฒนาแนวดิ่ง – สร้างสิ่งที่ไม่เคยมีให้เกิดขึ้น
    • เราจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงไหม? / เราสามารถเปลี่ยนแปลงได้ไหม? / เราจะเปลี่ยนไหม? / แล้วบริบทที่เหมาะสมคืออะไร?
    • Start-up ที่ประสบความสำเร็จ – เข้ามาในตลาดที่ถูกต้อง ด้วยสินค้าที่ถูกต้อง ในเวลาที่ถูกต้อง
    • โลกของเรายังมีปัญหาและความไร้ประสิทธิภาพที่รอการแก้ไขอีกมากมาย
    • เริ่มเล็กๆ ค่อยๆ ขยาย
      
      
  • การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
    • ต้องเริ่มต้นจากประสบการณ์ของลูกค้าก่อน แล้วค่อยมาคิดถึงเรื่องเทคโนโลยี
  • ขยาดได้ / ขยายไม่ได้ (?)
  • ทำธุรกิจเก่าแก่ให้กลับมายิ่งใหญ่
    • ปัญหาคือคนส่วนใหญ่รู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไร แต่ไม่สามารถตอบโจทย์เป้าหมายขององค์กรได้
    • ถ้าคนในองค์กรบอกว่าพวกเราไม่มีปัญหา ทั้งๆ ที่องค์กรกำลังเผชิญกับปัญหาใหญ่ นั่นคือ ปัญหาที่ใหญ่สุด
    • แนวคิดจาก Levi’s
      • อะไรคือแก่นที่ทำให้ธุรกิจมีกำไร
      • ขยายธุรกิจส่วนที่มีกำไร
      • ควบคุมห่วงโซ่อุปทาน (มีโรงงานและหน้าร้านเป็นของตัวเอง)
      • เพิ่มรายได้ ลดค่าใช้จ่าย (ทำให้ผลการดำเนินการดีขึ้น)
  • วัฒนธรรมองค์กรวัดค่าอย่างไร
    • แรงจูงใจในวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
      • ทำงานแล้วสนุก
      • ทำงานแล้วมีเป้าหมาย
      • ทำงานแล้วเพิ่มศักยภาพในตัวเอง
    • แรงจูงใจในวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ดี
      • ทำงานแล้วเครียด/กดดัน
      • ทำงานแล้วไม่คุ้มค่าแรงที่ได้
      • ทำงานแล้วไม่มีอะไรดีขึ้น
  • วัฒนธรรมองค์กร อดีต / วันนี้ / อนาคต
    • สภาพแวดล้อมการทำงานต้องให้ความรู้สึกปลอดภัย
    • โฟกัสที่การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
  • รับมือฟีดแบ็คด้านลบบนโซเชียลมีเดีย
    • ตอบกลับอย่างรวดเร็ว
    • ขอโทษอย่างจริงใจ
    • หาปัญหาที่แท้จริงอย่างใจเย็น
    • เปลี่ยนการสื่อสารจาก Online เป็น Offline
    • ลูกค้าไม่ได้ต้องการแค่คำขอโทษ
  • ธุรกิจคือเรื่องเล่า
    • (เปรียบเทียบมนุษย์กับลิงชิมแปนซี)
    • การสร้าง Story สำหรับธุรกิจ
      • ใครคือคนฟัง
      • ประสบการณของเรา
      • หัวใจของเรื่องที่อย่างจะเล่า
      • ทำทุกอย่างให้เข้าใจง่าย
        
• จัดการทีม
  • การบริหารจัดการความเครียดของทีม
    • สิ่งที่สำคัญในการทำงาน คือ คิด เขียน กลยุทธ์ และ การสื่อการ
    • รู้ว่างานไหนที่สำคัญจริงๆ
    • อย่าให้ปริมาณงานเยอะเกินไป
    • อย่าให้เวลาการทำงานถูกขัดจังหวะบ่อยๆ
    • ไม่ประชุมอย่าไร้ประโยชน์
    • ใช้อุปกรณ์สื่อสารอย่างมีขอบเขต
    • หลังจากได้รับงานมาแล้ว ต้องมีการวางแผน
      • กำหนดหน้าที่ให้ลูกทีมแต่ละคน
      • บอกสิ่งที่คาดหวังอย่างชัดเจน
      • มอบหมายงานให้ถูกคน
  • ทำไมคนคนเดียวถึงทำลายทีมของคุณได้
    • คนที่มี Good-Mindset 10 คน ไม่สามารถเปลี่ยนคนที่มี Bad-Mindset 1 คน
    • แต่คนที่มี Bad-Mindset 1 คน สามารถเปลี่ยนคนที่มี Good-Mindset 10 คน
  • จะรับมือกับคน Toxic ในที่ทำงานอย่างไร
    • หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
    • ต้องให้ Feedback ตรงๆ และให้โอกาสในการเปลี่ยนแปลง
    • อธิบายถึงผลที่ตามมา หากเขายังไม่แก้ไข
    • เก็บบันทึกหลักฐานความเสียหาย
    • แยกคนที่ Toxic ออกจากคนอื่น
  • เรื่องคนสำคัญที่สุด
    • คุณไม่สามารถสอนอะไรใครได้ แต่คุณสามารถกระตุ้นการเรียนรู้ของเขาได้
    • โค้ชชิ่งคืองานหลักอย่างหนึ่งของหัวหน้า
    • เทคนิคโคชชิ่ง – Ask / Listen / Empathize
  • การให้เกียรติก็เหมือนอากาศ
    • ให้เกียรติกับคนทุกคน
  • จะหาคนคุณภาพ ต้องออกแบบการสัมภาษณ์
    • จุดประสงค์ของการหาคนมาทำงาน คือ หาคนที่เข้ากับองค์กรทั้งในเรื่องความสามารถ ความเชื่อ และ วิธีการทำงาน
    • ตัวอย่างคำถาม เกี่ยวกับคุณค่า
      • ใครคือคนที่เป็นแบบอย่าง และเพราะอะไร?
      • อะไรคือสิ่งที่ยากที่สุดที่เคยเจอมาก และผ่านมันไปได้อย่างไร?
      • เวลาที่เราล้มเหลว เราจัดการความคิดด้านลบนั้นอย่างไร?
      • ช่วงเวลาที่เราไม่รู้ว่าชีวิตจะเดินไปทางไหนต่อ ในช่วงเวลานั้นเราทำอย่างไร?
      • ถ้าคุณเป็นเจ้าของกิจการ คุณอยากเป็นเจ้าของกิจการอะไร และเพราะอะไร?
    • ตัวอย่างคำถาม เกี่ยวกับการทำงาน
      • งานแรกของคุณคืออะไร และมันสอนอะไรคุณบ้าง?
      • ตอนเวลาว่างคุณทำอะไรบ้าง
  • พลวัตของความสุข
    • ความสัมพันธ์ที่ดีจะช่วยให้เรามีความสุขและแข็งแรงมากขึ้น
      • ความสัมพันธ์ทางสังคมมีผลต่อเรามาก
      • คุณภาพของความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ
      • ความสัมพันธ์ที่ดีช่วยปกป้องสมองของเราได้
  • เพื่อนกัน
    
    
  • ข้อคิดจากหนังสือ – Super Productive (รวิศ หาญอุตสาหะ)
    • เรามักจะเสียใจกับเรื่องที่เราไม่ได้ทำ มากกว่า เรื่องที่เราทำไปแล้วแต่ล้มเหลว
    • ทุกคำล้อเล่นจากเพื่อน มีความจริงอยู่ครึ่งหนึ่งเสมอ
    • เส้นทางที่พาเรามาจนถึงวันนี้ เกิดขึ้นจากหลายๆ เหตุการณ์
      (ไม่ใช่พอมีเหตุการณ์ใหญ่หนึ่งครั้ง แล้วชีวิตเราจะเปลี่ยนทันที)
    • อย่ากลัวการเปลี่ยนแปลง
    • เราเห็นโลกในแบบที่เราเป็น ไม่ใช่แบบที่โลกมันเป็นจริงๆ
    • เมื่อเราทุ่มเทพลังไปกับเรื่องที่เราถนัด ผลลัพธ์จะออกมาดี
    • การลงทุนกับตัวเองเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุด
    • วินัย สำคัญกว่า พรสวรรค์
    • เลือกคนที่อยู่รอบตัวให้ดี
    • ควรศึกษาเรื่องการบริหารเวลาและบริหารเงินตั้งแต่เริ่มทำงาน
    • อย่าหวังอะไรใหม่ๆ จากพฤติกรรมเก่าๆ
    • สะสมเรื่องราวมากกว่าสิ่งของ
    • ชื่อเสียง และ ความน่าเชื่อถือ เป็นสองสิ่งที่สร้างยากที่สุด
      

The post สรุปแนวคิดน่าสนใจจากหนังสือ – Super Productive appeared first on KarnLab.

• บทที่ 1 – แนวคิดพื้นฐาน
  • ทำไมสถานีรถไฟที่เยอรมันมีเสียงประกาศน้อย
    • บางครั้งคนญี่ปุ่นสร้างกฎระเบียบไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ เราสร้างกฎขึ้นมาแล้วก็แค่ปฏิบัติตาม พอทำตามแล้วก็สบายใจ แต่เราไม่เคยพูดคุยกันเลยว่า กฎนี้เข้ากับสภาพแวดล้อมสังคมหรือไม่? ทำไมต้องสร้างกฎนี้ขึ้นมา? กฎนี้เปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?
  • ใช้ชีวิตในแบบของตัวเอง
    • “การทำงานไม่ได้มีเพียงรูปแบบเดียว” คนเยอรมันยืดหยุ่นกับการทำงานค่อนข้างมาก พวกเขาขอแค่ทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จก็พอ
  • ความคิด “พึ่งพาตนเอง เป็นอิสระ”
    • หัวหน้าควรปล่อยให้ลูกทีมคิดเองบ้าง และไม่ต้องให้ลูกทีมรายงานทุกสิ่งอย่าง สภาพแวดล้อมที่ให้ความสำคัญกับอิสระ เป็นปัจจัยที่ขาดไม่ได้ในการเพิ่ม Productivity
  • เทคนิคหลุดพ้นจากอิทธิพลของคนรอบข้าง
    • คนญี่ปุ่นเชื่อว่า “ทำตัวเด่น จะเป็นภัย” แต่คนเยอรมันเชื่อว่า “ไม่ทำตัวเด่น ไม่มีใครเห็นค่า”
    • ขงจื่อเคยกล่าวไว้ว่า “สุภาพชนปรองดองแต่ไม่คล้อยตาม คนต่ำช้าคล้อยตามแต่ไม่ปรองดอง”
  • ก่อนจะทำตามคนอื่น ลองตั้งคำถามดูบ้าง
  • ฉันควรให้ความสำคัญกับอะไร
  • คนเยอรมันเลือกทางเดินชีวิตตั้งแต่ 10 ขวบ
    • คนเยอรมันมี Productivity สูง เพราะระบบการศึกษาและระบบการเข้าทำงาน ถ้านักศึกษารู้ว่าตัวเองเหมาะกับงานหรือบริษัทใดตั้งแต่เนิ่นๆ มันจะช่วยลดโอกาส “เลือกทำงานที่ตัวเองไม่ชอบ” หรือ “ไม่มีกะจิตกะใจทำงาน”
  • เด็กเยอรมันถูกปลูกฝังให้พึ่งพาตนเอง
    • สิ่งหนึ่งที่คนเยอรมันไม่ทำคือ “ตีลูก”
    • ถ้าลูกทำผิด พ่อแม่จะตักเตือนทันทีว่า “ทำไมถึงทำแบบนั้น” หรือ “ทำไม่ไม่ทำแบบนี้”
    • เด็กเยอรมันจัดการเวลาของตัวเองได้อย่างอิสระ โรงเรียนสอนเฉพาะช่วงเช้า พอช่วงบ่าย เด็กแต่ละคนจะมีเวลาทำสิ่งที่ตัวเองชอบ จะเล่นกีฬา อ่านหนังสือ หรืองานอดิเรกก็ได้
    • ระบบการศึกษาแบบนี้ช่วยให้เด็กคิดเองและทำเองเป็น
    • เข้มงวดในเรื่องที่ควรเข้มงวด แต่ก็รู้จักยืดหยุ่น
  • วิธีใช้เงินของคนญี่ปุ่นและเยอรมัน
    • คนญี่ปุ่นพยายามหาซื้อของ 100 เยน ในราคา 80 เยน
    • คนเยอรมันจะไม่ซื้อของราคา 100 เยน แต่จะหาของดีในราคา 120 เยน (คนเยอรมันสนใจคุณภาพมากกว่าราคา)
  • ทุ่มเทเงินและเวลาเพื่อพัฒนาระบบ *
    • (ข้อนี้ผมเห็นด้วยมาก)
    • คนเยอรมันชอบสร้างระบบ และนำไปใช้งานอย่างเต็มที่ พวกเขาทุ่มเทนเงินทองและเวลาเพื่อสร้างระบบโดยไม่เสียดาย ผมเชื่อว่าพวกเขามี Productivity สูงเพราะเรื่องนี้ด้วย
      
      
• บทที่ 2 – วิธีการสื่อการ
  • แค่พูดอย่างไม่ลังเลก็เพิ่ม Productivity ได้ *
    • การทักทายกันบ่อยๆ ช่วยให้เพื่อนร่วมงานสนิทกันมากขึ้น (และทำให้กล้าที่จะคุยเรื่องงานกันมากขึ้นด้วย)
  • ไม่ใช่คำว่า ”ด่วนที่สุด” *
    • อยากให้เปลี่ยนจากคำว่า “ด่วนที่สุด” เป็นระยะเวลาที่สามารถวัดได้ เช่น ภายในเย็นนี้ ภายในเช้าวันพรุ่งนี้
    • แล้วต้องพิจารณาด้วยว่า “ด่วนที่สุด” มันเป็นเรื่องเร่งด่วนจริงๆ หรือเปล่า
    • ถ้าเราอธิบายด้วยคำพูดที่ชัดเจนและลงรายละเอียดให้อีกฝ่ายเข้าใจ วิธีนี้ช่วยเพิ่ม Productivity ได้
  • คิดเสียว่าถามฟรี *
    • สังคมญี่ปุ่นมองว่าการเอาใจใส่ การเดาใจคนอื่น และการเห็นอกเห็นใจเป็นคุณธรรมอย่างหนึ่ง
    • คนที่เดาความรู้สึกอีกฝ่าย หรือ สิ่งที่แผฝอยู่ในคำพูดได้อย่างคล่องแคล่ว จะได้รับคำชมว่ามีไหวพริบ
    • เหล่านี้คือความคิดอันน่าทึ่งของคนญี่ปุ่น จิตวิญญาณในการบริการแบบญี่ปุ่นจึงประสบความสำเร็จสูงมาก
    • ** แต่ในแวดวงธุรกิจ การเดาใจคนอื่นมากเกินไปจะขัดขวางประสิทธิภาพการทำงาน
    • ** แล้วทำอย่างไรถึงจะไม่ต้องอ่านใจคนอื่น? คำตอบง่ายๆ คือ ถ้าไม่รู้ก็แค่ถาม
    • ** ถามทันทีเมื่อไม่เข้าใจ (ไม่ต้องกลัวว่าจะโดนตำหนิ คิดเสียว่าถามฟรี)
  • เทคนิคเลิกเดาใจคน
    • พูดให้มากขึ้น
  • ไม่ “โฮเร็นโซ” โดยเปล่าประโยชน์
    • โฮเร็นโซ คือ วิธีการทำงานแบบญี่ปุ่น
      • โฮ = การรายงาน
      • เร็น = การแจ้งข้อมูล
      • โซ = การปรึกษา
      • เมื่อนำมารวมกันมีความหมายว่า การรายงานความคืบหน้าของงานให้หัวหน้ารู้โดยไม่ต้องรอให้ถาม
    • ไม่ใช่แค่หัวหน้า ผู้บริหาร รวมถึงเจ้าของ ก็จะเดินไปทั่วบริษัทและทักทายพนักงาน
    • ก่อนกลับบ้าน หัวหน้าก็จะเดินไปทั่วบริษัทเหมือนตอนเช้า และพูดคุยสั้นๆ กับลูกทีมเสมอ
  • เมื่อทำผิดพลาด ต้องคิดว่า “ครั้งต่อไปจะทำอย่างไร” *
    • เวลาเกิดเรื่องผิดพลาด ถ้าเราไม่ขอบคุณคนที่มารายงาน จะไม่มีใครกล้ารายงานเรื่องไม่ดี
    • ถ้าเรามัวแต่คิดหาเหตุผลที่ทำไม่ได้ มันจะกลายเป็นการทวงถามความรับผิดชอบหรือวิพากษ์วิจารณ์
    • เมื่อโทษว่าเป็นความผิดส่วนบุคคล ต่อไปลูกทีมจะไม่กล้าตัดสินใจเอง เพราะกลัวความผิดพลาด ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการเพิ่ม Productivity ภายในบริษัท
  • หยุดเขียนอีเมลถามไปถามมาไม่จบสิ้น
    • สำหรับเรื่องที่สำคัญ เราควรคุยปรึกษากันทางโทรศัพท์ หรือเดินเข้าไปคุยกันโดยตรง จะได้ประสิทธิภาพกว่า
  • อย่าประชุมแบบตัดสินใจไม่ได้ (ไม่มีข้อสรุป)
  • สังสรรค์กับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้งานราบรื่น
  • เสริมความแข็งแกร่งของการสื่อสารแนวนอน
  • พูดคำที่เขาใช้กัน
    
    
• บทที่ 3 – วิธีบริหารเวลา
  • เวลาสามารถบริหารได้
    • การตรงต่อเวลาเป็นเรื่องสำคัญ – ทั้งคนเยอรมันและคนญี่ปุ่นจะมาก่อนเวลานัด 5-10 นาที
  • ลองคิดว่า “การทำงานล่วงเวลาไม่ใช่สิ่งที่ดี”
    • คนเยอรมันชื่อชมคนที่มีผลงาน แต่ถ้ามีใครทำงานล่วงเวลาเป็นประจำ เขาจะโดนสงสัยเรื่องวิธีทำงานทันที
    • ถ้าคุณโอ้อวดว่าตัวเองทำงานหนักจนไม่ได้นอนแบบคนญี่ปุ่น คุณจะถูกคนเยอรมันมองว่าทำงานไม่เป็น
    • คนที่ทำงานได้นานหลายชั่วโมงหรือคนที่ยุ่งมากๆ ในญี่ปุ่นจะมีภาพลักษณ์ที่น่านับถือ แต่คนยุโรปกลับมองว่าพวกเขาเป็นคนที่ไร้ความสามารถ (บริหารเวลาไม่เป็น)
  • อย่าเสียเวลาเขียนอีเมลนาน
    • ไม่ต้องเสียเวลาเขียนเกริ่นนำยืดยาว เขียนประเด็นที่ต้องการได้เลย
  • วิธีใช้เวลาพักแบบคนเยอรมัน
    • ให้ความสำคัญกับตอนนี้และจงสนุกอยู่กับปัจจุบัน
    • จงทำงานที่ได้รับมอบหมายตอนนี้ อย่าผลัดวันประกันพรุ่ง
  • เก็บออมชั่วโมงทำงานล่วงเวลา
    • เงินทองใช้หมดไปก็หาใหม่ได้ แต่ชีวิตที่ผ่านไปแล้ว เรียกกลับคืนมาไม่ได้
    • จงใช้เวลาอย่างประหยัด และคิดทบทวนการทำงานเพื่อให้งานเสร็จเร็วขึ้น
  • เวลาเงียบสงบช่วยเพิ่ม Productivity
    • เมื่อถึงเวลาพัก ก็ต้องพักให้เต็มที่
  • วิธ๊จัดลำดับความสำคัญของงานแบบคนเยอรมัน
    • การจัดลำดับความสำคัญของงานแบบยืดหยุ่นคือวิธีทำงานของนักธุรกิจชั้นนำ
    • คนเยอรมันมอบหมายงานกันอย่างชัดเจน พวกเขาจะไม่รับงานอื่นที่อยู่นอกเหนือจากงานและตัวเอง และให้ความสำคัญกับงานที่ได้รับมอบหมายมาเป็นอันดับแรก
    • การไม่ยอมให้งานอื่นเข้ามาแทรกงานหลัก เป็นหนึ่งในเทคนิคที่ช่วยเพิ่ม Productivity
  • เทคนิคกำจัดสิ่งรบกวนสมาธิ
    • หูฟังตัดเสียงดีๆ ช่วยคุณให้มีสมาธิเพิ่มขึ้นได้
    • การใช้เวลาทำงานเอกสารมากเกินไป ไม่ใช่เรื่องที่ดี
  • ใครๆ ก็ลาพักร้อนได้
    • ลาพักร้อนต้องลาไปพักจริงๆ อย่าแบกงานไปทำที่ชายหาด
    • โลกนี้แทบไม่มีงานด่วนที่ต้องทำทันที งานส่วนใหญ่ต่อให้เลื่อนไป 1 สัปดาห์ ก็ยังพอหาทางออกได้
      
      
• บทที่ 4 – การทำงานเป็นทีม
  • เพิ่มความฉับไวในการทำงาน
    • การเพิ่มทักษะของพนักงานก็สำคัญเช่นกัน ก่อนเพิ่ม Productivity ในการทำงาน คุณต้องทบทวนสภาพของทีมและการบริหารทีม ซึ่งสิ่งสำคัญที่สุดคือ “โครงสร้างบริษัท”
    • การที่บริษัทมีลำดับชั้นมากเกินไป ส่งผลเสียต่อ Productivity
    • บริษัทญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับระบบอาวุโสและความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง แต่บริษัทเยอรมันไม่ได้สนใจเรื่องนี้ (สนใจที่ประสิทธิภาพและความสามารถในการทำงาน)
  • สำนึกรับผิดชอบเรื่องาน
    • บริษัทญี่ปุ่นมีงานที่ไม่ได้ระบุผู้รับผิดชอบจำนวนมาก (เช่น งานถ่ายเอกสาร การชงน้ำชาให้ลูกค้า) ซึ่งงานประเภทนี้จะไปลด Productivity ของคนที่มีงานประจำอยู่แล้ว ดังนั้น เราควรกำหนดผู้รับผิดชอบในงานต่างๆ ให้ชัดเจน วิธีนี้จะช่วยเพิ่ม Productivity ได้
    • หัวหน้าต้องแจกจ่ายงานให้เหมาะสม ไม่อ้างว่า “ทำเพื่อทีม” หรือ “ทำเพื่อเพิ่มประสบการณ์” ถ้าทีมยังทำงานล่าช้า หัวหน้าก็ต้องรับมือให้ได้
  • บางเวลาต้องถ่ายโอนอำนาจ
    • เราต้องให้อำนาจแก่ลูกน้องในการทำงานให้เสร็จด้วย วิธ๊นี้เป็นการเพิ่ม Productivity
    • คนญี่ปุ่นมักคุ้นเคยกับความคิดที่ว่า “ขอปรึกษาหัวหน้าก่อน” แนวคิดนี้ทำให้งานเสร็จล่าช้า – หัวหน้าควรเปิดใจให้ลำอาจแก่ลูกน้องด้วย
  • ยิ่งเป็นข้อมูลไม่ดี ยิ่งต้องเปิดรับ
    • ถึงคุณจะทำผลงานแย่ คุณจะไม่ถูกไล่ออก แต่ถ้าเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลเสียต่อบริษัทแล้วคุณปิดบังเรื่องนั้น คุณจะถูกไล่ออกทันที (พนักงานทำงานผิดพลาดได้ แต่ห้ามปิดบังความผิดเด็ดขาด)
    • ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ ไม่ใช่สิ่งต้องห้าม เป็นเรื่องที่บริษัทต้องเตรียมพร้อมรับมือ
  • รู้จักพลิกแพลงเวลาสั่งงาน
    • คนเยอรมันชอบสื่อสารกันตรงๆ เวลาหัวหน้าสั่งงาน ลูกน้องมักจะถามว่า “ทำไมต้องทำเรื่องนี้” “งานนี้ต้องทำเมื่อไหร่” “เป้าหมายของงานนี้คืออะไร”
  • ครึ่งชีวิตคือการจัดระเบียบ
    • บริษัทควรมีระบบแชร์ข้อมูลภายในองค์กรระหว่างแผนกต่างๆ โดยเฉพาะข้อมูลลูกค้าและการขาย ทุกแผนกควรทราบถึงปัญหาของลูกค้า สินค้าและบริการต่างๆ – วิธีนี้จะช่วยให้แผนกต่างๆ รู้ข้อมูลของกันและกัน และมันจะเป็นประโยชน์สำหรับการส่งมอบงานให้พนักงานใหม่ด้วย
  • อย่าลังเลที่จะถามจนกว่าจะเข้าใจ *
    • คิดเสียว่าถามฟรี *
  • เลขาฯ คือเพื่อนร่วมรบ
    • ที่เยอรมัน เลขาฯ ไม่ใช่ตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหาร
    • เลขาฯ จะเป็นผู้ช่วยประจำทีม ทราบเรื่องต่างๆ ของสมาชิกภายในทีม (เหมือนตำแหน่ง Support ที่ขาดไม่ได้)
  • ทำไมคนเยอรมันชอบดื่มในบริษัทตอน 5 โมงเย็นวันศุกร์
    • พนักงานมักจะสังสรรค์กันเองภายในบริษัท 1 ชั่วโมง ก่อนกลับบ้านไปหาครอบครัว
  • ผูกไมตรีกับลูกค้า
    
    
• บทที่ 5 – การใช้ชีวิต
  • วิธีช่วยให้พนักงานลางานง่ายขึ้น
    • บริษัทเยอรมันจะมีปฏิทินแผ่นใหญ่ติดไว้ในห้องทำงานของทุกทีม แต่ละคนจะใช้แม่เหล็กสีแดงหรือสีน้ำเงินติดไว้ที่วันหยุดของตัวเอง วิธีนี้จะทำให้ทุกคนรู้ว่าใครจะลาเมื่อไร ถ้าใครมีวันหยุดซ้อนกันจะได้ไปปรึกษากันเพื่อเปลี่ยนวันหยุด
  • วางสมาร์ทโฟนแล้วไปเดินเล่นกัน
    • ถ้าเครียดจากเรื่องงาน ให้ลองออกไปเดินเล่นข้างนอกดูบ้าง
  • ครอบครัวมาเป็นที่หนึ่ง *
  • จัดสภาพแวดล้อมการทำงานให้ดี *
    • สภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีส่งผลต่อ Productivity จริงๆ
  • มีน้ำใจมากขึ้น *
  • ยอมรับวิธีการทำงานที่หลากหลาย *
  • อย่าเอาชีวิตไปยึดติดกับงาน **
    • คนญี่ปุ่นเดินตามทางที่สังคมปูไว้มาโดยตลอด พอถึงเวลาที่ชีวิตต้องเปลี่ยนกะทันหัน คนจำนวนไม่น้อยจึงยังค้นหาความหมายของชีวิตไม่เจอ
    • สิ่งสำคัญที่สุดในชีวิต คือ “ประสบการณ์”
      
      

ตอนท้ายของหนังสือผู้เขียนได้เสนอ “7 เทคนิคทำงานเก่งทันที ตั้งแต่วันพรุ่งนี้” ซึ่งผมว่ามีประโยชน์มากเลยครับ (ถ้าใครได้อ่านหนังสือเล่มนี้ อยากให้อ่านตรงนี้ก่อนเลย เพราะหลายข้อเราสามารถนำไปใช้ได้จริงทันที)

1. คุยงานกันแบบตัวต่อตัวระหว่างมื้อกลางวัน
   – พูดง่ายๆ คือ ช่วงมื้อกลางวัน ควรไปทานข้าวกับเพื่อนร่วมงานบ้าง หรือจะไปกินข้าวกับเพื่อนต่างแผนกก็ได้ เราจะได้สามารถปรึกษาเรื่องงานกับเพื่อน หรือ รับรู้ความเป็นไปของเพื่นอแผนกอื่นได้
2. ตั้งเป้าหมายการประชุมให้ชัดเจน
   – กำหนดให้ชัดเจนไปเลยว่า เราต้องการอะไรจากการประชุมครั้งนี้ เชิญเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องจริงๆ มาประชุม และต้องประชุมภายในเวลาที่กำหนด
3. ตัดสินใจวันนี้ ลงมือทำพรุ่งนี้
   – ก่อนจะทำงานในแต่ละวัน เราต้องวางแผนว่าวันนี้เราจะทำอะไรบ้าง
4. ลิสต์ “งาน 3 อย่างของวันนี้” ให้เป็นนิสัย
5. ลองประชุมนอกสถานที่บ้าง (เปลี่ยนบรรยากาศ)
6. เปลี่ยนเส้นทางกลับบ้าน (ลองทำอะไรใหม่ๆ)
7. หาเวลาพักผ่อนให้ตัวเอง

The post สรุปแนวคิดน่าสนใจจากหนังสือ – Productivity คิดแบบเยอรมัน ลงมือทำแบบญี่ปุ่น appeared first on KarnLab.

• การชื่นชมสติปัญญาของเด็กเป็นอันตรายต่อแรงจูงใจในการเรียนรู้และผลงานของพวกเขา
• ถ้าพ่อแม่อยากให้ของขวัญลูก สิ่งที่ดีที่สุดที่พวกเข้าทำได้คือ สอนให้ลูกรักความท้าทาย รู้จักใช้ความผิดพลาดเป็นแรงกระตุ้น สนุกกับการพยายาม และหมั่นเรียนรู้อยู่ตลอด วิธีนี้ช่วยให้ลูกไม่ตกเป็นทาสของคำชม พวกเขาจะรู้จักวิธีสร้างและซ่อมแซมความมั่นใจไปตลอดชีวิต
• เราสามารถชื่นชมพวกเข้าได้มากเท่าที่ต้องการ ตราบใดที่มันเป็นคำชมเรื่องกระบวนการที่เน้นการพัฒนา ซึ่งหมายถึงสิ่งที่พวกเขาทำสำเร็จด้วยการฝึกฝน การศึกษา ความุ่งมั่น และการมีกลยุทธ์ที่ดี
• “จงปกป้องพวกเขาจากความล้มเหลว” ถึงแม้มันอาจจะช่วยแก้ปัญหาเรื่องความผิดหวังของเด็กๆ ได้ในทันที แต่มันก็เป็นอันตรายในระยะยาว
• เด็กๆ จำเป็นต้องได้ข้อมูลป้อนกลับที่จริงใจและเป็นไปในเชิงสร้างสรรค์ ถ้าเด็กๆ ถูกปกป้องจากข้อมูลป้อนกลับเหล่านี้ พวกเขาจะเรียนรู้ได้ไม่ดีนัก
• จำไว้ว่าอย่าตัดสิน แต่จงสอน เพราะมันเป็นกระบวนการเรียนรู้อย่างหนึ่ง
• เรามักคิดว่าการใช้ความรุนแรงจะถูกส่งต่อไปยังคนอื่นก็ต่อเมื่อเหยื่อของความรุนแรงนั้นเติบโตไปเป็นพ่อแม่ แต่จากการศึกษาแสดงให้เห็นว่า เด็กเรียนรู้บทเรียนตั้งแต่เล็กและลงมือทำตามนั้น
• ครั้งต่อไปที่ต้องลงโทษลูกๆ ให้คุณถามตัวเองก่อนว่า อะไรคือสารที่ฉันกำลังจะส่งออกไป ฉันจะตัดสินและลงโทษลูก หรือจะช่วยให้ลูกรู้จักคิดและเรียนรู้
• นักศึกษาที่ประสบความสำเร็จคือคนที่มีเป้าหมายหลักเป็นการขยายขอบเขตองค์ความรู้ รวมถึงวิธีคิด และวิธีสำรวจโลกใบนี้ พวกเขาไม่ได้มองว่าคะแนนคือจุดสิ้นสุดของอะไรบางอย่าง แต่มองว่ามันคือสิ่งที่จะช่วยให้พวกเขาพัฒนาตนเอง
• “ครูที่ดีคือครูที่ยังเรียนรู้ไปพร้อมกับนักเรียน”
• ในแต่ละวัน คุณต้องพยายามให้ตัวเองเก่งขึ้นทีละนิด เมื่อคุณพยายามทำสิ่งที่จะทำให้คุณเก่งขึ้นทีละนิดติดต่อกัน คุณก็จะกลายเป็นคนที่เก่งขึ้นมาก
• คำถามที่ว่าฉันชนะหรือแพ้ ล้วนเป็นคำถามที่ผิด คำถามที่ถูกต้องคิด ฉันพยายามเต็มที่แล้วหรือยัง
• ครูที่ยอดเยี่ยมเชื่อในเรื่องการพัฒนาพรสวรรค์และสติปัญญา แถมยังหลงใหลในกระบวนการเรียนรู้ด้วย
• แทนที่จะขอให้พวกเขาทำโดยไม่ผิดพลาด จงขอให้พวกเขาทุ่มเทอย่างเจ็มที่ และพยายามสุดความสามารถ

บทที่ 8 – เปลี่ยนกรอบคิด

• เมื่อก่อนแม็กกี้คิดว่า อย่าลงมือทำ อย่าเรียนวิชาการเขียน อย่าเอางานเขียนของเธอให้คนอื่นอ่าน มันไม่คุ้มที่จะเสี่ยงหรอก ความฝันของเธออาจถูกทำลายได้ เพราะฉะนั้นจงปกป้องมันไว้ … แต่ตอนนี้เธอกลับคิดว่า ลุยเลย ทำให้ฝันของเธอเป็นจริง จงพัฒนาทักษะ และไล่ตามความฝันของตัวเอง
• ไม่ต้องกังวลเรื่องการเป็นคนฉลาดให้มากนัก ไม่ต้องกังวลเรื่องการหลีกเลี่ยงความล้มเหลว นั่นเป็นการทำลายตัวเอง มาเริ่มทำงาน มาเริ่มอ่านหนังสือ นอนให้เต็มอิ่ม และใช้ชีวิตตามปกติดีกว่า
• เมื่อเราเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ การเชื่อมโยงเล็กๆ ในสมองจะเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวและแข็งแกร่งขึ้น ยิ่งคุณท้าทายสมองให้เรียนรู้มากเท่าไร เซลล์สมองก็ยิ่งเติบโตมากขึ้นเท่านั้น
• ฉันอยากให้คุณลองนึกถึงสิ่งที่ต้องทำ สิ่งที่อยากเรียนรู้ หรือปัญหาที่ต้องเผชิญ แล้วลองเขียนแผนการที่เป็นรูปธรรมออกมา โดยระบุว่าจะทำตามแผนการนั้นเมื่อไร จะทำมันที่ไหน และจำทำมันอย่างไร คุณต้องนึกถึงแผนการดังกล่าวแบบลงรายละเอียดชัดเจน
• ก้าวไปข้างหน้าด้วยกรอบคิดแบบพัฒนาได้ – ลองนึกถึงเป้าหมายของคุณและดูว่า คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้เป้าหมายนั้นกลายเป็นจริง คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ตัวเองประสบความสำเร็จ

สำหรับรีวิวหนังสือเล่มนี้ สามารถติดตามได้ที่นี่ครับ https://karnlab.com/review-mindset-book-1

The post รีวิวหนังสือ – Mindset ใช้ความคิด เอาชนะโชคชะตา (ตอนที่ 3) appeared first on KarnLab.

• คุณสมบัติที่ฮีโร่ควรมี คือ เมื่อเขา/เธอพ่ายแพ้ จะรู้สึกหวาดหวั่น แต่จากนั้นก็จะลุกขึ้นสู้ และคว้าชัยชนะได้ในที่สุด
• ไม่มีใครคิดว่า ตัวเองเป็นคนพิเศษที่เกิดมาเป็นผู้ชนะ พวกเขาคือคนที่ฝึกฝนอย่างหนัก เรียนรู้วิธีรักษาสมาธิภายใต้แรงกดดัน และท้าทายตัวเองให้ทำสิ่งที่เกินความสามารถปกติเมื่อถึงยามจำเป็น
• คนที่มีกรอบคิดแบบพัฒนาได้มองว่า ความสำเร็จมาจากการพยายามอย่างเต็มที่ การเรียนรู้ และการพัฒนาตนเอง
• คนที่มีกรอบคิดแบบพัฒนาได้มองว่า ความล้มเหลวเป็นแรงจูงใจ เป็นข้อมูล และเป็นคำเตือน
• คนที่มีกรอบคิดแบบพัฒนาได้ จะทำตามกระบวนการที่ก่อให้เกิดและคงไว้ซึ่งความสำเร็จ (ระเบียบวินัย)
• การเป็นคนดัง/ดาวเด่น ไม่ได้ตัดสินกันที่ผมแพ้ชนะ แต่เป็นการสู้ด้วยทุกสิ่งที่ตัวเองมี

บทที่ 5 – ธุรกิจ : กรอบคิดกับความเป็นผู้นำ

• นักวิจัยมองเห็น “ทิฐิ” ในตัวผู้นำมากกว่า 2 ใน 3 จากทั้งหมด ทิฐินี้ทำให้บริษัทล่มสลายนเร็วขึ้น หรือทำให้บริษัทชั้นนำกลายเป็นบริษัทชั้นรอง
• โรคซีอีโอ คือ อันตรายจากกรอบคิดแบบตายตัวที่ทำให้พวกเขารับรู้แต่เรื่องดีๆ เกี่ยวกับความสำเร็จของบริษัท (และความสมบูรณ์แบบของตัวซีอีโอเอง) โดยไม่สนใจสัญญาณเตือนใดๆ
• ซีอีโอที่ดีจะไปเยี่ยมออฟฟิศและโรงงาน เพื่อรับฟังปัญหาจากพนักงานอย่างสม่ำเสมอ พวกเขาคือคนที่ซีอีโอเคารพ เรียนรู้ และเอาใสใส่
• ซีอีโอที่ดีจะเน้นการทำงานเป็นทีม
• ความมั่นใจในตัวเองที่แท้จริง คือ ความกล้าที่จะเปิดในยอมรับการเปลี่ยนแปลงและแนวคิดใหม่ๆ ไม่ว่ามันจะมาจากที่ใดก็ตาม
• เมื่อผู้ใต้บังคับบัญชารู้สึกแย่ที่ตัวเองทำเรื่องผิดพลาด หน้าที่ของซีอีโอคือช่วยให้พวกเขาผ่านพ้นเรื่องนี้ไปให้ได้
• ความสำเร็จเกิดจากการพร้อมเผชิญหน้ากับความท้าทาย การแสดงความมุมานะ รวมถึงการยอมรับและแก้ไขข้อผิดพลาด
• สมองของคนเราสามารถพัฒนาได้ตลอดชีวิต รวมถึงคนเราพัฒนาความสามารถได้ หากได้รับการชี้แนะและฝึกฝน

บทที่ 6 – ความสัมพันธ์ : กรอบคิดด้านความรัก

• คนที่มีกรอบคิดแบบตายตัวจะรู้สึกว่าถูกตัดสินและตราหน้าเมื่ออีกฝ่ายเดินจากไป (รวมไปถึงความแค้นในใจที่ก่อตัวขึ้นมา)
• คนที่มีกรอบคิดแบบพัฒนาได้ การเลิกราเป็นเรื่องของการทำความเข้าใจ การให้อภัย และการเดินหน้าต่อไป
• ผู้หญิงคนหนึ่งบอกว่า “ฉันไม่ใช่นักบุญ แต่ฉันรู้ว่าถ้าอยากให้จิตใจสงบก็ต้องให้อภัยเขา แล้วลืมเรื่องที่เกิดขึ้นซะ เขาทำร้ายฉัน แต่ฉันยังมีชีวิตทั้งชีวิตรออยู่ ฉันต้องแย่แน่ถ้ายังจมปลักอยู่กับอดีต วันหนึ่งฉันก็คิดได้ว่า ‘ขอให้เขาโชคดี และก็ขอให้ตัวเองโชคดีด้วย’ ”
• “ฉันต้องแย่แน่ ถ้ามัวแต่หดหู่อยู่แบบนี้” (บางทีนี้อาจเป็นคำพูดติดปากของคนที่มีกรอบคิดแบบพัฒนาได้)
• ความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืนเกิดขึ้นจากความพยายามและการรับมือกับความแตกต่างของแต่ละฝ่าย
• ไม่มีอะไรจะทำให้คู้รักเดือดดาลได้มากไปกว่าการถูกละเมิดสิทธิ และการที่อีกฝ่ายรู้สึกว่าตัวเองมีสิทธิในสิ่งที่คุณไม่คิดว่าเขาหรือเธอควรมี
• การเลือกคนรักคือการเลือกปัญหาจำนวนหนึ่งเข้ามาในชีวิต ไม่มีผู้สมัครคนไหนไร้ปัญหา เคล็ดลับก็คือ จงยอมรับข้อจำกัดของกันและกัน แล้วสร้างความสัมพันธ์ขึ้นจากจุดนี้
• ปัญหาหลายอย่างเกิดจากการสื่อสาร ไม่ได้เกิดจากบุคลิกภาพหรือนิสัย แต่คนที่มีกรอบคิดแบบตายตัวมักโทษสองสิ่งนี้
• จุดประสงค์ของการแต่งงาน คือ การสนับสนุนพัฒนาการของคนรัก และได้รับแรงสนับสนุนจากคนรัก
• เพื่อนจะช่วยเตือนสติและกระตุ้นให้เรากล้าทำในสิ่งที่ช่วยให้เราเติบโต เพื่อนจะช่วยยืนชันคุณสมบัติดีๆ ของกันและกัน ถึงแก้การชื่นชมจะเป็นอันตราย แต่บางครั้งเราก็ต้องการคำยืนยันเพื่อสร้างความมั่นใจ
• ทุกคนมีทั้งข้อดีและข้อเสีย ถ้าคุณมองหาแต่คนที่ดีพร้อม คุณจะมีเพื่อนน้อยมาก อย่างไรก็ตาม คนประเภทเดียวที่เธอจะไม่ทนก็คือคนที่ทำให้เธอรู้สึกแย่กับตัวเอง
• สุภาษิตโบราณบอกไว้ว่า ในยามลำบากคุณจะรู้ว่าใครคือเพื่อนแท้ แน่นอนว่าคำพูดนี้มีประโยชน์มาก ลองนึกดูว่าใครจะอยู่เคียงข้างคุณในยามที่คุณประสบปัญหา …
• … แต่คำถามที่ยากกว่านั้นคือ คุณสามารถหันไปหาใครในเวลาที่มีเรื่องดีๆ เกิดขึ้น เวลาที่คุณได้เจอคนรักที่ยอดเยี่ยม ได้งานดีๆ ได้เลื่อนขั้น ใครจะยินดีรับฟังเรื่องเหล่านี้
• คนที่มีกรอบคิดแบบตายตัวและคนที่มีกรอบคิดแบบพัฒนาได้เผชิญสถานการณ์เดียวกันด้วยทัศนคติที่แตกต่างกัน กลุ่มหนึ่งอ้าแขนรับความท้าทาย ส่วนอีกกลุ่มกลัวที่จะต้องเสี่ยง
• จงพยายามมองปัญหาด้วยกรอบคิดแบบพัฒนาได้ กล่าวคือ ปัญหาสามารถทำให้คุณและคนรักเข้าอกเข้าใจกันมากยิ่งขึ้น จงเปิดโอกาสให้คนรักได้แสดงความคิดเห็นในมุมมองที่ต่างออกไป จากนั้นก็รับฟังอย่างตั้งใจ รวมถึงพูดคุยกับเขาหรือเธอด้วยความอดทนและเอาใจใส่ คุณอาจแปลกใจที่การทำแบบนี้ช่วยให้คุณใกล้ชิดกันมากยิ่งขึ้น

สำหรับสรุปเนื้อหาตอนต่อไป สามารถติดตามต่อได้ที่นี่ครับ https://karnlab.com/review-mindset-book-3

The post รีวิวหนังสือ – Mindset ใช้ความคิด เอาชนะโชคชะตา (ตอนที่ 2) appeared first on KarnLab.